Rececionista de Serviços de Resort (M/F)
Departamento — Clube da Quinta
O Grupo Quinta do Lago está a recrutar candidatos para o cargo de Rececionista de Serviços de Resort (M/F).
A Rececionista de Serviços do Resort (M/F) é responsável por realizar diversas tarefas administrativas e realizar atendimentos personalizados de acordo com as solicitações dos clientes.
Formação Superior em Gestão, Gestão Hoteleira ou Turismo
Experiência anterior em gestão de propriedades e no atendimento ao cliente
Conhecimento de sistemas informáticos hoteleiros: PMS, Extranet, CRM
Conhecimentos informáticos (bom nível do Microsoft Excel)
Fluente em inglês e português escrito e falado
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
Boa gestão do tempo
Orientação para o atendimento de excelência
Capacidade de antecipar e atender às necessidades dos clientes
Capacidade de analisar e resolver problemas
Key Responsibilities
Realizar tarefas de suporte administrativo no departamento Clube da Quinta (Manutenção e Gestão de Propriedades)
Ser o contacto preferencial para os clientes e residentes da Quinta do Lago
Atender aos pedidos dos clientes presencialmente, via e-mail e telefone
Distribuição diária de pão fresco nas vilas onde estão os clientes
Apresentação das vilas disponíveis para aluguer
Realizar check-in nas vilas
Realizar visitas pelo Resort
Realizar tarefas para garantir a qualidade do serviço antes da chegada dos clientes as vilas
Confirmar e inserir dados dos clientes; realizar check-ins/check-out dos clientes no sistema HOST
Ao juntar-se ao Grupo Quinta do Lago terá acesso a:
Integração em empresa sólida
Remuneração: entre 1.000€ e 1.300€ brutos/mês, de acordo com a experiência demonstrada
Seguro de saúde (após 2 anos de contrato)
Formação profissional
25% de desconto nos nossos restaurantes
25% de desconto nas lojas QDL
Ginásios a preço acessível
Mais de 60 parcerias locais
Apoio psicológico (App Team 24)
Cartão presente de fim de ano (contrato > 6 meses)