Rececionista de 2ª - The Magnolia Hotel
Departamento — The Magnolia Hotel
Junta-te à Equipa Quinta do Lago — Onde a Excelência Encontra a Paixão!
Na Quinta do Lago, trabalhamos todos os dias para criar experiências únicas e memoráveis num dos destinos mais exclusivos da Europa.
Combinando tradição e inovação, oferecemos um ambiente onde o profissionalismo, a hospitalidade e a excelência são celebrados.
Na Quinta do Lago, valorizamos o trabalho em equipa, o respeito, a sustentabilidade e a ambição de sermos sempre melhores.
O The Magnolia Hotel, integrado no prestigiado Grupo Quinta do Lago, procura reforçar a sua equipa de Front Office com a contratação de um(a) Rececionista de 2ª.
Se tem paixão pela hotelaria, gosta de proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes e procura integrar uma equipa dinâmica e orientada para a excelência, esta oportunidade é para si.
Experiência profissional na área de Receção;
Experiência em organização administrativa;
Fluência em português e inglês;
Conhecimentos do programa Host (fator preferencial);
Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana;
Bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalhar em equipa;
Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade;
Boa capacidade de gestão de tempo, organização e planeamento;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Orientação para o cliente e atenção ao detalhe;
Apresentação cuidada e profissional.
Key Responsibilities
Realizar check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo fluido e acolhedor.
Prestar informações detalhadas sobre os serviços disponíveis, atividades locais e facilidades das residências.
Atender chamadas telefónicas e responder a emails com profissionalismo e cortesia.
Resolver reclamações ou pedidos especiais com rapidez e eficácia.
Promover os serviços e experiências exclusivas do Grupo Quinta do Lago.
Processamento de faturação e verificação de consumos;
Coordenar com os departamentos de Housekeeping e Manutenção para garantir a satisfação dos hóspedes.
Gerir e realizar as reservas do hotel, restaurantes, campos de golfe, spas, eventos locais ou outras formas de entretenimento, quando necessário.
Ao juntar-se ao Grupo Quinta do Lago terá acesso a:
Integração em empresa sólida
Remuneração compatível com as funções e com a experiência profissional