O Grupo Quinta do Lago está a recrutar um(a) Técnico(a) de IT, responsável por garantir o apoio técnico e operacional aos utilizadores dos sistemas.
Ensino Superior - Licenciatura em Ciências da Computação, Engenharia ou campo relevante de preferência (Preferêncial, mas não obrigatório)
Experiência anterior mínima de 1 ano de infraestrutura de TI e experiência em gestão de sistemas.
Usuário experiente do Microsoft Office
Conhecimento profundo em sistemas de hardware e software de computador, programas e componentes de TI Conhecimento em vírus de computador e segurança na Internet
Capacidade analítica e de resolução de problema;
Boa capacidade de autonomia e de trabalhar de forma independente;
Boa capacidade de organização e gestão do tempo;
Boa capacidade de tomada de decisões;
Atenção ao detalhe
Domínio da língua portuguesa e inglesa
Key Responsibilities
Funções essenciais:
Fornecer suporte técnico de 1º nível a todo o staff interno.
Verificar e responder a tickets de helpdesk e escalar os mesmos para outros membros da equipa caso necessário.
Analisar e resolver problemas relacionados com desktops, portáteis, smartphones, impressoras e outros periféricos usados.
Instalar Sistemas Operativos, aplicações, drivers e personalizar os sistemas de acordo com a necessidade de cada departamento.
Criar, atualizar e manter todos os ativos de IT, usando o sistema de gestão usado pelo departamento.
Analisar problemas de modo manual e/ou usando ferramentas de diagnóstico para procurar a causa e fornecer uma solução permanente.
Assistir com a entrada/saída de colaboradores e toda a documentação necessária.
Comunicar com os colegas, supervisores, managers, diretores e executivos, empregando um alto nível de profissionalismo e diplomacia.
Experiência Técnica Necessária:
Habilidades de resolução de problemas e diagnóstico.
Bom conhecimento em Microsoft Windows.
Bom conhecimento em Microsoft Office.
Bom conhecimento em instalação de SO Windows através de imagens ISO.
Conhecimento básico em redes e nos protocolos TCP/IP, DNS, DHCP, etc.
Conhecimento básico em Active Directory, Domínios e Políticas de Grupo.
Conhecimento básico de suporte a computadores num ambiente de Domínio
Conhecimento básico em redes, switches e WIFI.
AO JUNTAR-SE AO GRUPO QUINTA DO LAGO TERÁ ACESSO A:
Integração em empresa sólida
Remuneração compatível com as funções e com a experiência profissional